Experienta cu libraria online elefant.ro

Oricat de mult mi-ar placea sa merg in librarii, sa ma uit la toate rafturile cu carti, sa adulmec mirosul hartiei, in ultima vreme am cam abandonat acest sport. Pe de-o parte pentru ca nu prea am timp, pe de alta parte pentru ca ma enervez atunci cand merg pentru un volum anume si nu-l gasesc.

Motiv pentru care in ultima perioada m-am imprietenit cu libraria online Elefant.ro unde cu un simplu click am gasit majoritatea cartilor pe care mi le doream.

Saptamana trecuta am facut o comanda in valoare de peste 120lei, minimul necesar pentru ca livrarea sa fie gratuita. Numai ca unul dintre produse era doar in stocul furnizorului si dura mai mult livrarea lui, adica s-ar fi livrat comanda in 2 colete diferite, fiecare cu valoare mai mica de 120lei, deci pentru fiecare as fi avut de achitat si valoarea transportului de 7.99leiX2colete. Pentru ca nu ma grabeam foarte tare, in casuta de observatii am mentionat ca doresc sa primesc un singur colet chiar daca timpul de livrare va fi mai lung. Si am stat linistita chiar daca nu am primit un raspuns imediat pentru ca data estimata de livrare a primelor carti era 5 martie, adica maine, iar pentru cel de-al doilea 19 martie.

Numai ca la sfarsitul saptamanii trecute m-am trezit cu primul colet, fara a fi anuntata in prealabil ca soseste mai devreme, si doar nu era sa trimit curierul inapoi, desi poate ar fi fost mai bine sa procedez asa.

Daca as fi stiut ca asa sta situatia mi-ar fi fost mult mai simplu ca de banii aia sa mai adaug niste produse, insa nu a binevoit nimeni sa-mi raspunda.

Am trecut peste si…am comandat din nou cateva carti, de data asta toate in acelasi colet, valoare peste 120lei. Am trimis si un email ulterior ca raspuns la confirmarea comenzii ca as dori sa-mi adauge si comanda precedenta acestui colet, expunand problema. M-am trezit insa cu un raspuns destul de sec si anume ca sistemul nu permite acest lucru, bineinteles in mai multe cuvinte. Ca si cum cartile s-ar ambala singure sau cum? Ca eu nu pot intelege cum nu permite sistemul. Si nici nu e vorba despre suma, ci despre gestul in sine.

Cu maaare parere de rau, aceasta a fost ultima mea comanda la Elefant, ca doar mai sunt si alte librarii online, plus ca as putea sa-mi reiau vizitele prin librarii.

Anunțuri